terça-feira, 23 de outubro de 2018 |

Perguntas Frequentes

Existe um valor mínimo para comprar na loja?

Não exigimos valor mínimo de compra.

A loja entrega na minha cidade?

Sim, entregamos as suas compras por SEDEX ou ENCOMENDA NORMAL (PAC) em todo território nacional.

Não encontrei um produto no site, o que fazer?

Basta entrar em contato conosco através do link "Fale conosco", ou ainda através de nossa Central de Atendimento solicitando informações e fazer suas encomendas.

Qual o valor do frete que pagarei?

O valor do frete é o valor oficial da tabela dos correios. Para obter o valor do frete, adicione todos os produtos que deseja comprar no carrinho. Após seu cadastro/identificação e cadastro do endereço de entrega, na área de envio é informado o valor de acordo com a opção escolhida.

Como é o acompanhamento de pedido?

Após a finalização da compra, você será sempre informado por e-mail sobre a situação do seu pedido, receberá também o código de rastreio do produto assim que for enviado pelos Correios para que você acompanhe o envio até o destino final.

Tenho dúvidas sobre os produtos vendidos no site da loja. O que fazer?

Basta eentrar em contato conosco através do link "Fale conosco", ou ainda através de nossa Central de Atendimento solicitando as informações, imagens, e tudo o que você precisa para tirar todas as suas dúvidas.

A compra é segura?

Sim. Nenhum dado financeiro do cliente é armazenado na base de dados da nossa loja. Todos os dados do cliente são cadastrados apenas no PagSeguro (empresa UOL).

Como faço para fazer as encomendas?

Muito simples, basta entrar em contato conosco através do link "Fale conosco", ou ainda através de nossa Central de Atendimento enviando todas as informações do produto (nome do produto, tamanho e cor, assim entraremos em contato no máximo em 48 horas passando todas as informações possiveis como: data de entrega, disponibilidade, valores.

Se o produto que comprei vier com defeito, como faço?

Consulte nossa política de trocas. Lá estão todas as informações e orientações necessárias.

A shimano é original?

Sim, todos nossos produtos são originais de fábrica.